Zertifizierung nach ISO 9001 und AZWV

Das bei IH Berlin PROLOG eingeführte Qualitätsmanagementsystem wurde 2007 nach der international für Dienstleistungsunternehmen gültigen Norm ISO 9001:2000 zertifiziert.

Weiterhin wurden wir als Bildungsträger nach AZWV zertifiziert und bieten als Kompetenzzentrum Sprachen entsprechend konzipierte Sprachkurse mit Bildungsgutschein an. Was bedeutet dies für Sie als Kunden?

Qualitätsmanagement nach ISO 9001:2000 bei PROLOG

Bei IH Berlin PROLOG orientieren sich alle Arbeitsabläufe konsequent auf den Kunden hin. Wir erfassen sehr sorgfältig die Kundenwünsche und bieten Sprachkurse an, die die individuellen Bedürfnisse und allgemeinen Marktanforderungen berücksichtigen. Als Qualitätsdienstleister ermitteln wir permanent die Kundenzufriedenheit durch sprachkursbezogene Evaluationen.

Unsere Lehrkräfte, die wir nach überprüfbaren Kriterien auswählen, nehmen regelmäßig an internen und externen Schulungen teil. Sowohl die Anzahl der Schulungen als auch deren Effektivität erfassen wir fortlaufend und werten sie in Mitarbeitergesprächen aus. Unsere Lehrkräfte nehmen an einem umfangreichen Hospitationsprogramm teil, um konstant ein qualitativ hohes Unterrichtsniveau zu gewährleisten.

Dadurch sichern und verbessern wir überprüfbar die Qualität unserer Dienstleitungen. Kundenerwartungen und Marktanforderungen ändern sich ständig. Wir verbessern und erweitern daher unser Dienstleistungsportfolio fortlaufend und lassen unsere Angebote von externen Auditoren überprüfen.

Kompetenzzentrum Sprachen - Zertifizierte Weiterbildungskurse nach AZWV bei PROLOG

Wir qualifizieren Lehrkräfte für eine Tätigkeit als Lehrer für Deutsch als Fremdsprache. IH Berlin PROLOG ist sehr an der Kompetenzbildung der Unterrichtenden im Fach Deutsch als Fremdsprache interessiert und bietet deshalb seit 2005 eine Weiterbildung in dieser Richtung an: In einem vierwöchigen International House Zertifikatskurs für Deutsch als Fremdsprache schulen wir Lehrkräfte, die als DaF-Lehrer tätig sein wollen. Absolventen des IH Lehrertrainings sind weltweit auf dem Fremdsprachenmarkt als kompetente und fundiert ausgebildete Lehrkräfte bekannt und gesucht.

Unser IH Zertifikatskurs Deutsch als Fremdsprache trägt die Maßnahmennummer 922/3220/07 (Kompetenzzentrum Sprachen).

International House Berlin PROLOG • D-10827 Berlin • Hauptstraße 23/24

+49 30 7811076 • • Stadtplan & Routenplaner